Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2024

Termos Gerais

Estes termos de uso regem a utilização dos serviços médicos prestados pelo Dr. Vinícius Longui. Ao agendar uma consulta ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos e condições.

Responsabilidades do Paciente

Como paciente, você se compromete a:

  • Fornecer informações médicas precisas e completas
  • Comparecer pontualmente às consultas agendadas
  • Informar sobre cancelamentos com antecedência mínima de 24 horas
  • Seguir as orientações médicas e tratamentos prescritos
  • Manter em dia os pagamentos pelos serviços prestados
  • Respeitar a equipe médica e outros pacientes
  • Informar sobre alergias, medicamentos em uso e histórico médico

Agendamento e Cancelamento

Política de Agendamento:

  • Consultas devem ser agendadas com antecedência
  • Confirmação é necessária 24 horas antes da consulta
  • Pacientes devem chegar 15 minutos antes do horário marcado
  • Atrasos superiores a 15 minutos podem resultar em reagendamento

Política de Cancelamento:

  • Cancelamentos devem ser feitos com 24 horas de antecedência
  • Cancelamentos de última hora podem ser cobrados
  • Faltas sem aviso prévio são consideradas "no-show"
  • Múltiplas faltas podem resultar em suspensão do atendimento

Serviços Oferecidos

Os serviços médicos oferecidos incluem:

  • Consultas médicas em medicina interna
  • Avaliações preventivas e check-ups
  • Acompanhamento de doenças crônicas
  • Orientações sobre medicamentos e tratamentos
  • Encaminhamentos para especialistas quando necessário
  • Solicitação de exames complementares

Limitações e Exclusões

É importante entender que:

  • Consultas por telefone ou online têm limitações diagnósticas
  • Emergências médicas devem ser direcionadas ao pronto-socorro
  • Não oferecemos atendimento 24 horas
  • Alguns procedimentos podem requerer encaminhamento especializado
  • Resultados de tratamentos não podem ser garantidos
  • Exames complementares podem ser necessários para diagnóstico

Pagamentos e Reembolsos

Política de Pagamento:

  • Pagamento deve ser realizado no momento da consulta
  • Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito
  • Planos de saúde são aceitos conforme credenciamento
  • Consultas particulares têm valores fixos predefinidos

Reembolsos:

  • Reembolsos são processados conforme política do plano de saúde
  • Consultas canceladas pelo médico são totalmente reembolsadas
  • Taxa de cancelamento pode ser aplicada em algumas situações

Confidencialidade Médica

Todas as informações médicas são tratadas com absoluta confidencialidade, conforme estabelecido pelo Código de Ética Médica e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Informações só são compartilhadas com:

  • Outros profissionais de saúde mediante autorização
  • Familiares quando autorizado pelo paciente
  • Autoridades sanitárias quando exigido por lei
  • Planos de saúde para fins de reembolso

Alterações nos Termos

Estes termos podem ser alterados periodicamente. Pacientes serão notificados sobre mudanças significativas por e-mail ou durante a consulta. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos de uso, entre em contato:

E-mail: contato@viniciuslongui.com.br

Telefone: (68) 3462-1728

Endereço: Av. Paulista, 1000 - Bela Vista, São Paulo - SP